Políticas de Compra

Esta Política estabelece as regras para aquisição de produtos no ecossistema da NJR Eyewear.

1. Compromisso com o Consumidor

Ao finalizar um pedido em nosso site, o consumidor declara ciência e concordância com esta Política, elaborada em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013.

2. Processo de Compra e Transparência

Para garantir sua segurança, o processo de compra segue as etapas:

  • Seleção de produtos e revisão do carrinho.
  • Identificação e dados de entrega (tratados conforme nossa Política de Privacidade).
  • Escolha da forma de pagamento.
  • Revisão Final: Antes da conclusão, o site apresentará o resumo do pedido (preço, frete e prazos) para sua confirmação.
3. Formas de Pagamento e Segurança
  • Modalidades: Aceitamos cartões de crédito/débito e PIX.
  • Segurança Financeira: O processamento ocorre via intermediadores certificados e criteriosamente escolhidos. A ENE Comércio LTDA não armazena dados sensíveis de cartão (conforme detalhado em nossa Política de Privacidade).
  • Análise de Risco: Reservamo-nos o direito de realizar verificações adicionais via bureaus antifraude para segurança de ambas as partes.
4. Prazos e Entrega
  • Início da Contagem: O prazo de entrega, simulado no checkout, passa a contar a partir da aprovação do pagamento.
  • Acompanhamento: Você receberá o código de rastreio e atualizações de status via e-mail (contato@njreyewear.com).
  • Cumprimento da Oferta: Em caso de atraso injustificado, o consumidor tem o direito de exigir, à sua escolha: o cumprimento forçado da entrega, um produto equivalente ou a rescisão do contrato com restituição integral (Art. 35 do CDC).
4.1. Entrega SAME DAY
Seu novo ponto de vista, no mesmo dia.

Para clientes da cidade de São Paulo/SP, disponibilizamos a opção de Entrega no mesmo dia para regiões atendidas pelo nosso parceiro logístico.

Como funciona:
  • Pedidos realizados com confirmação de pagamento até 13h
  • Endereço dentro do raio de atuação do Same Day
Se o seu CEP estiver dentro da área atendida, a opção “Same Day” aparecerá automaticamente no checkout ao finalizar a compra.

Importante:
  • A confirmação do pagamento precisa ocorrer até as 13h (especial atenção para boletos e alguns meios de pagamento que podem ter compensação posterior).
  • Pedidos realizados após as 13h ou com pagamento confirmado após esse horário seguirão o prazo padrão exibido no checkout.
  • Caso o CEP esteja fora da área de cobertura, a opção Same Day não será exibida.
  • A entrega ocorre até as 22h, no mesmo dia da confirmação do pagamento.

Se estiver disponível para você, é simples: escolha a opção no checkout e receba sua NJR em tempo recorde.

Porque atitude também é sobre agilidade.

5. Disponibilidade de Estoque

Caso um produto adquirido fique indisponível após a compra (ex.: erro de sistema), a NJR Eyewear entrará em contato imediatamente para oferecer a substituição por item de igual valor ou o reembolso integral imediato.

6. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Conforme a legislação brasileira para compras online, você possui o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

  • Reembolso: O valor total pago (incluindo frete) será devolvido integralmente.
  • Condições: O item deve ser devolvido sem indícios de uso e com a embalagem original.
  • Procedimento: As instruções detalhadas para logística reversa estão descritas em nossa Política de Troca / Devolução / Reembolso.
7. Promoções e Cupons

Nos termos do Art. 30 do CDC, toda oferta veiculada pela NJR Eyewear vincula o fornecedor. Cupons não são cumulativos e possuem validade determinada na campanha vigente.

8. Referências a Outras Políticas

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com:

  • Política de Privacidade: Regras sobre o tratamento dos dados pessoais.
  • Política de Garantia: Regras sobre defeito de fabricação.
  • Política de Troca / Devolução / Reembolso: Procedimentos após a entrega.
  • Termos de Serviço: Regras de uso do site.
  • Política de Tratamento de Dados Pessoais (LGPD): Regras sobre coleta, utilização, armazenagem e proteção dos dados pessoais de clientes.
9. Atendimento e Suporte

Para dúvidas sobre pagamentos, atrasos ou cancelamentos, utilize nossos canais oficiais:

  • E-mail: contato@njreyewear.com
  • WhatsApp Comercial: (13) 93625-1010
  • Horário: Segunda à Sexta - Das 09h00 às 18h00
  • Razão Social: ENE Comércio LTDA
  • CNPJ: 62.226.157/0001-97


Última atualização: Janeiro de 2026